Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc về tài khoản có thể được giải quyết ngay tại đây mà không cần chờ đội hỗ trợ. Khi nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN — số dư thường được cập nhật ngay sau khi
giao dịch hoàn tất. Với rút tiền, bước đầu tiên là xác minh ví bằng cách khớp tên tài khoản ví với tên đăng ký trên hồ sơ của bạn. Nếu thông tin chưa khớp, hệ thống sẽ giữ yêu cầu lại cho đến khi bạn cập nhật đúng. Truy cập trên điện thoại hoạt động ổn định qua trình duyệt di
động mà không cần cài thêm ứng dụng. Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh OTP